360도 회전이 가능한 갤럭시북5 Pro 360, 노트북과 태블릿을 자유롭게 오가며 사용할 수 있어서 정말 편리하죠.
하지만! 노트북 모드에서 태블릿 모드로 전환했을 때 화면이 자동으로 돌아가지 않아 수동으로 회전해야 하는 경우, 한 번쯤 겪어보셨을 거예요. 오늘은 이런 상황에서 당황하지 않도록 자동 회전이 안 되는 이유와 해결 방법, 불량 여부까지 자세히 정리해드릴게요.
🛑 증상 요약
- 갤럭시북5 Pro 360 사용 중
- 노트북 모드에서 태블릿 모드로 전환 시 자동 회전이 안 됨
- 설정에서는 자동 회전이 켜져 있음
- 재부팅하면 다시 정상 작동함
- 간헐적으로만 발생 (항상 그런 건 아님)
🔍 왜 이런 현상이 발생할까?
자동 회전이 작동하지 않는 데는 몇 가지 원인이 있습니다:
원인설명
| 🔧 센서 오류 | G 센서(중력센서) 또는 자이로스코프가 일시적으로 멈춤 |
| 📉 드라이버 문제 | 센서 드라이버가 오류를 일으켜 회전 감지를 못함 |
| ⚙️ Windows 시스템 버그 | 태블릿 모드 전환 시 회전 신호를 놓침 |
| 🔒 회전 잠금 설정 | 알림창에서 회전 잠금이 켜져 있는 경우 |
| 🔄 백그라운드 충돌 | 센서 관련 서비스가 강제 종료되거나 충돌 발생 |
✅ 해결 방법
1. 📱 회전 잠금 해제 상태 확인
- 화면 오른쪽 아래의 알림 센터를 엽니다.
- “회전 잠금” 아이콘이 켜져 있다면 꺼주세요.
- 회전 잠금이 켜져 있으면 자동 회전이 절대 되지 않습니다.
2. ⚙️ 센서 서비스 다시 시작하기
간단한 재부팅으로 해결되는 경우가 많지만, 재부팅 없이 해결하려면:
- Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자 실행
- Sensor Monitoring Service 또는 Sensor Service 항목을 찾아 선택
- 오른쪽 클릭 → 다시 시작 선택
이 서비스가 일시 중지되면 자동 회전이 작동하지 않습니다.
3. 🧰 장치 관리자에서 센서 상태 확인
- 시작 버튼 → “장치 관리자” 검색
- 센서 또는 Sensor I/O Devices 항목 클릭
- HID Sensor Collection, Kionix, Intel Integrated Sensor Solution 등 확인
- 느낌표나 에러 표시가 있다면, 드라이버 재설치 또는 업데이트 필요
4. 💾 삼성 공식 드라이버 재설치
삼성전자 홈페이지에서 센서 드라이버를 재설치하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
삼성 드라이버 설치 방법:
- 삼성전자 고객지원 접속
- 모델명에 "갤럭시북5 Pro 360" 입력
- 드라이버 & 소프트웨어 → 센서 관련 드라이버 다운로드 및 설치
5. 🔄 윈도우 최신 업데이트 적용
Windows Update를 통해 최신 보안 패치 및 드라이버 업데이트가 이루어지지 않았다면,
자동 회전 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인
❓ 불량일 가능성은?
💬 결론: 재부팅하면 작동한다면, 하드웨어 불량 가능성은 낮습니다.
다만,
- 회전이 아예 작동하지 않거나
- 장치 관리자에서 센서 자체가 감지되지 않을 경우
👉 이럴 때는 삼성전자 서비스센터 점검을 추천드립니다.
📝 마무리 요약
체크 항목확인 필요
| 회전 잠금 해제 여부 | ✅ |
| 센서 서비스 정상 작동 | ✅ |
| 센서 드라이버 오류 없음 | ✅ |
| 최신 드라이버 및 Windows 업데이트 | ✅ |
| 장치 관리자에서 센서 인식됨 | ✅ |
📌 TIP. 센서 문제 방지 팁
- 자주 접고 펴는 태블릿 모드는 센서 민감도가 중요하므로 충격 방지
- 무선 마우스/키보드 등의 연결 상태가 간혹 회전 감지에 영향을 줄 수 있음
- 문제가 반복된다면 Samsung Update 앱을 활용한 자동 드라이버 관리도 추천