틱톡을 사용하다 보면 영상 아래에 “댓글 500개” 등으로 표시되어 있음에도 불구하고, 막상 들어가면 댓글이 하나도 보이지 않는 경우가 생기곤 합니다. 이런 현상은 유저들 사이에서 자주 발생하는 앱 오류 혹은 계정 이슈인데요, 오늘은 이 문제의 원인과 해결 방법을 깔끔하게 정리해드리겠습니다.
🧩 증상 요약
- 영상 댓글 수는 정상적으로 표시됨 (예: 댓글 300개)
- 실제 댓글창에 들어가면 "표시할 수 없습니다" 또는 아무 댓글도 뜨지 않음
- 다른 영상에서는 댓글이 정상적으로 보이기도 함
- 앱 재설치, 계정 전환, 로그아웃 등 시도했지만 해결되지 않음
🔍 주요 원인
원인설명
| 틱톡 서버 오류 | 일시적인 글로벌 또는 지역별 서버 문제일 수 있습니다. |
| 댓글 필터링/삭제 | 원본 영상의 업로더가 댓글 기능을 제한하거나 전체 삭제했을 수도 있습니다. |
| 계정 제약 | 해당 영상이 있는 계정에 제한이 걸렸거나, 영상이 리뷰 중인 상태일 수 있습니다. |
| 캐시 오류 | 앱 캐시에 쌓인 불필요한 데이터가 댓글 로딩을 방해하는 경우도 있습니다. |
🛠️ 해결 방법
✅ 1. 캐시 삭제 후 재시작
- 틱톡 앱 → 프로필 → ≡ 더보기 → 설정 및 개인정보 → 캐시 데이터 지우기
- 캐시 삭제 후 앱 완전히 종료 → 재실행
✅ 2. 네트워크 환경 점검
- 와이파이/데이터를 전환하거나 VPN을 껐다 켜보세요
- 가끔 특정 네트워크에서 댓글 로딩이 막히는 현상도 있습니다
✅ 3. 틱톡 앱 업데이트 확인
- 최신 버전이 아닐 경우 일부 기능이 비정상 작동할 수 있습니다
- 앱스토어 또는 구글플레이에서 업데이트 확인
✅ 4. 다른 계정으로 로그인
- 사용 중인 계정 자체에 제재가 걸려 있을 수 있습니다
- 다른 계정으로 로그인 후 동일 영상의 댓글 확인해 보기
✅ 5. 잠시 기다리기 (서버 이슈일 경우)
- 글로벌 서버 장애 시, 몇 분~몇 시간 후에 복구되는 경우가 많습니다
- 틱톡 공식 트위터나 인스타에서 공지 확인도 가능
📝 FAQ
Q. 댓글 수는 보이는데 실제 댓글이 없어요. 영상 주인이 지운 건가요?
A. 가능성 있음. 업로더가 댓글 기능을 껐거나, 전체 삭제했을 수도 있어요.
Q. 다른 영상 댓글은 잘 보이는데 특정 영상만 안 보이면요?
A. 그 영상에만 필터링, 제재, 혹은 임시 오류가 있을 수 있습니다.
Q. 틱톡 고객센터에 문의해야 하나요?
A. 24시간 이상 같은 문제가 지속된다면, 앱 내에서 피드백 보내기 기능을 통해 문의해보는 것도 좋습니다.
✨ 마무리 TIP
틱톡 댓글이 안 보이는 문제는 일시적인 앱 오류 또는 필터 설정이 원인인 경우가 많습니다. 대부분은 캐시 정리, 앱 재설치, 네트워크 점검을 통해 해결되며, 틱톡 서버 상태가 정상인지 확인하는 것도 중요합니다. 혹시 같은 문제를 겪고 계신 분이라면, 위 방법들을 하나씩 시도해 보시길 추천드립니다.