갤럭시에서 아이폰으로 기기를 변경한 후, 기존 계정으로 로그인하고 대화 백업을 복원하려고 했는데 "카카오톡 시작하기" 화면이 뜨면서 새로운 계정이 만들어지는 것 같은 상황이라면 당황스러울 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 갤럭시에서 아이폰으로 카카오톡을 이전할 때 계정이 새로 생성되는 문제의 원인과 해결 방법을 정리해 보겠습니다.
🔍 카카오톡 계정이 새로 생성되는 이유
✅ 1. 카카오톡 계정 정보가 정확하지 않은 경우
✅ 2. 기존 계정과 동일한 번호인데, 이메일 로그인을 시도한 경우
✅ 3. 기존 계정이 아니라 새로운 카카오 계정으로 로그인한 경우
✅ 4. 백업이 정상적으로 이루어지지 않아 데이터가 남아 있지 않은 경우
💡 즉, 기존 계정으로 로그인했지만 데이터가 연동되지 않으면 카카오톡이 새 계정을 만드는 것처럼 보일 수 있습니다.
✅ 해결 방법
1️⃣ 기존 계정으로 제대로 로그인했는지 확인하기
🔹 확인 방법:
- 갤럭시에서 사용하던 카카오톡 계정 정보 확인
- 설정 → 카카오계정 → 이메일 주소 확인
- 이전에 사용하던 계정과 동일한 계정으로 로그인했는지 확인
- 아이폰에서 같은 이메일 또는 전화번호로 로그인했는지 확인
- 전화번호 로그인과 이메일 로그인을 혼동하지 않았는지 체크
✅ 로그인한 계정이 다르다면?
→ 로그아웃 후 갤럭시에서 사용하던 계정으로 다시 로그인하세요.
2️⃣ 카카오톡 대화 백업이 정상적으로 되었는지 확인
🔹 백업 확인 방법:
- 갤럭시에서 백업을 진행한 경우
- 설정 → 채팅 → 대화 백업 및 복원
- 마지막 백업 날짜 확인
- 아이폰에서 복원 시도
- 새 기기에서 로그인 후 대화 복원 버튼이 나타나지 않는다면 백업이 제대로 되지 않았을 가능성이 있음
📌 주의:
- 대화 백업은 안드로이드와 iOS 간 이전이 불가능합니다.
- 즉, 갤럭시에서 아이폰으로 기기를 변경하면 대화 기록은 복원할 수 없습니다.
✅ 해결 방법:
- 백업한 데이터가 안 보인다면, 대화 복원 없이 새로 시작해야 합니다.
- 중요한 대화는 갤럭시에서 캡처하거나 메모해두는 것이 좋습니다.
3️⃣ 계정이 새로 만들어졌다면 어떻게 해야 할까?
만약 기존 계정이 아니라 새로운 계정으로 연결되었다면, 기존 계정으로 다시 로그인해야 합니다.
🔹 기존 계정으로 로그인하는 방법:
- 카카오톡 앱을 삭제 후 다시 설치
- 핸드폰 번호 또는 이메일을 사용하여 기존 계정으로 로그인
- 로그인 후 데이터가 남아 있는지 확인
📌 TIP:
- 기존 계정이 맞다면, 친구 목록과 카카오페이 등은 그대로 유지됩니다.
- 그러나 대화 기록은 안드로이드 → 아이폰 이동이 불가능하기 때문에 복원이 되지 않습니다.
🔚 마무리: 갤럭시에서 아이폰으로 카톡 이전 시 체크할 것
📌 카카오톡 계정이 새로 만들어지는 것처럼 보일 때 해결 방법
✅ 1. 기존 계정으로 로그인했는지 확인 (이메일 & 전화번호 체크)
✅ 2. 대화 백업이 정상적으로 이루어졌는지 확인 (단, iOS로는 복원 불가능)
✅ 3. 로그아웃 후 다시 기존 계정으로 로그인 시도
✅ 4. 중요한 대화는 캡처 또는 별도 저장
⚠️ 안드로이드 → iOS 간 대화 기록 복원은 지원되지 않으므로, 대화 기록을 유지하려면 미리 백업해두는 것이 중요합니다!
혹시 여전히 문제가 해결되지 않았다면, 카카오톡 고객센터에 문의하는 것도 방법입니다.