새로 구입한 아이패드를 켜고 애플 계정(Apple ID)로 로그인을 시도했는데,
로그인 화면에서 하루 넘게 멈춰버려 난감하시죠?
이 문제는 주로 네트워크 환경, 애플 서버 상태, 기기 설정 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.
아래 단계를 하나씩 시도해보시길 추천드립니다.
1. 네트워크(와이파이) 연결 상태 점검
- Wi-Fi 신호가 안정적인지 확인
- 공용 Wi-Fi(카페, 회사 등)에서 방화벽 제한이 있는 경우, 애플 서버와 통신이 정상적으로 이루어지지 않아 진행이 멈출 수 있습니다.
- 가능하다면, 집 Wi-Fi나 핫스팟 같은 인터넷 연결이 안정적인 곳에서 다시 시도해보세요.
- 라우터(공유기) 재부팅
- Wi-Fi를 껐다 켜거나, 공유기의 전원을 빼서 10초 후 다시 연결하는 등
- 네트워크를 새로 고침하면 해결되는 경우도 많습니다.
- 애플 서버 상태 확인
- Apple 시스템 상태 페이지 (영문일 수도 있음)에서 Apple ID나 iCloud 등 관련 서비스에 오류가 있는지 체크해보세요.
- 서버가 일시적으로 불안정하면 로그인 과정이 멈출 수 있습니다.
2. 기기 재부팅·강제 재시동
- 일반 재부팅:
- 전원 버튼(상단/측면)을 길게 눌러 “밀어서 전원 끄기” → 완전히 꺼진 뒤 다시 켜보기.
- 강제 재시동(모델별로 약간 다름):
- 페이스 ID 달린 아이패드: 볼륨 올리기 → 볼륨 내리기 → 전원 버튼 길게
- 홈 버튼 있는 아이패드: 전원 버튼 + 홈 버튼 동시에 몇 초간 꾹 → 애플 로고 나오면 놓기
- 재부팅 후 다시 설정(Setup) 화면에서 로그인 시도
팁: 그래도 계속 멈춘다면, 처음 설정 시 로그인 단계를 건너뛰기(Skip) 하고, 기기를 다 설정한 뒤
설정(Settings) → Apple ID 로그인을 하실 수도 있습니다.
3. iOS(또는 iPadOS) 최신 버전으로 업데이트
- 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 업데이트가 가능한지 확인 (아이패드를 어느 정도 진행 후, 홈 화면에 들어갈 수 있어야 합니다)
- 아직 셋업이 끝나지 않아 업데이트 메뉴 접근이 불가능하다면, 일단 로그인을 건너뛰고 iPad 홈 화면에 들어가도록 설정 단계를 마친 후 업데이트하세요.
- 업데이트 후, 다시 설정 → Apple ID에 로그인을 시도합니다.
4. 애플 ID 계정 상태 점검
- 다른 기기(iPhone, PC 웹브라우저 등)에서 appleid.apple.com 로그인
- 비밀번호가 맞는지, 보안 잠금이나 계정 문제가 없는지 확인
- 2단계 인증(이중 인증) 사용 중이라면, 인증 코드를 받을 다른 기기가 정상 작동하는지도 체크해보세요.
- 만약 비밀번호가 기억 안 나거나 계정이 잠겼다면, 비밀번호 재설정 후 다시 시도
5. iTunes 또는 Finder(맥)로 연결해보기 (선택)
- 컴퓨터가 있으시다면, 아이패드를 PC/Mac에 연결하여 **iTunes(또는 Finder)**를 통해 업데이트, 복원을 시도할 수 있습니다.
- iTunes/Finder에서 기기를 인식하면, “업데이트(또는 복원)하기” 옵션을 골라 iPadOS를 최신으로 올린 뒤 다시 시도해보면 해결되는 경우도 있습니다.
6. 그래도 안 될 때
- 1~5번 방법으로도 해결이 안 되면,
- 일시적인 소프트웨어 오류 또는 기기 설정 문제일 수 있으니,
- iPad를 공장 초기화(복원) 후 다시 설정 과정을 밟아보거나,
- 애플 공인 서비스센터(AASP)나 Apple Support에 문의해보세요.
- 새 기기라면, 기기 자체의 하드웨어 불량 가능성은 낮지만, 네트워크나 애플 계정 문제 등이 복합적으로 얽혔을 수 있습니다.
7. 요약 정리
- 와이파이 상태부터 확인 (가능하면 안정적인 인터넷)
- 기기 재부팅 / 강제 재시동 후 재시도
- 초기 설정 중 로그인 화면이 멈추면, 로그인 건너뛰기 → 셋업 완료 후 설정 앱에서 로그인
- iPadOS 업데이트(최신 버전 유지)
- 애플 ID 계정 상태(비밀번호, 잠금 여부) 확인
- 마지막으로도 안 되면, iTunes/Finder 복원 → 애플 서비스센터 문의
아이패드 새 기기에서 이런 문제를 만나면 당황스럽지만,
위 단계를 차근차근 진행해보시면 대부분 해결 가능하실 거예요.
부디 빨리 정상적으로 로그인되어, 새 아이패드를 편하게 쓰시길 바랍니다!