CU 편의점 예약픽업은 주문한 상품을 가까운 점포에서 간편하게 수령할 수 있는 서비스입니다. 예약픽업 상품을 대리인이 수령 가능한지와 관련된 정보를 아래에서 상세히 안내합니다.
1. CU 예약픽업 대리 수령 가능 여부
(1) 대리 수령 가능
- CU 편의점 예약픽업은 대리 수령이 가능합니다.
- 단, 대리인이 수령 시 주문자 정보를 확인할 수 있는 증빙 자료(픽업 인증번호 또는 주문번호)가 필요합니다.
(2) 대리 수령 시 필요한 정보
대리인이 수령하려면 아래 정보를 제공해야 합니다:
- 픽업 인증번호
- 예약 시 CU에서 발송된 픽업 문자 또는 앱 알림에 포함된 인증번호를 제시.
- 주문번호 또는 QR코드
- CU 앱이나 문자로 발송된 주문번호 또는 QR코드를 대리인이 보여주면 수령 가능합니다.
2. 대리 수령 절차
(1) 픽업 인증번호 제공
- 상품을 주문한 후, CU에서 발송된 예약픽업 확인 문자를 대리인에게 전달합니다.
- 대리인이 편의점에 방문하여, 인증번호 또는 QR코드를 직원에게 제시합니다.
(2) 수령 절차
- 대리인이 방문한 후 직원에게 "예약픽업 상품 수령하러 왔다"고 말하고 인증번호를 보여주면, 직원이 상품을 건네줍니다.
3. 주의사항
(1) 신분증 요구 여부
- 일반적으로 예약픽업 상품은 인증번호만으로 수령이 가능하며, 신분증을 요구하지 않습니다.
- 다만, 특정 상품(예: 담배, 주류 등 나이 제한이 있는 품목)의 경우 대리인의 신분증 확인이 필요할 수 있습니다.
(2) 유효 기간 확인
- 예약픽업 상품의 수령 가능 기간을 반드시 확인하세요.
- 기간이 지난 경우 상품이 자동으로 반송되거나 환불 절차가 진행될 수 있습니다.
4. 예약픽업 FAQ
Q1. 픽업 인증번호 없이도 대리 수령이 가능한가요?
- 아니요, 픽업 인증번호나 주문번호는 반드시 필요합니다.
- 주문자가 CU 앱에서 인증번호를 확인한 뒤 대리인에게 전달해 주세요.
Q2. 대리인이 수령 시 추가로 확인해야 할 것이 있나요?
- 인증번호 또는 QR코드 외에 특별히 확인할 사항은 없습니다.
- 단, 상품 수령 후에는 주문자가 상품 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
Q3. 수령 가능 시간을 놓쳤을 경우 어떻게 되나요?
- 예약픽업 상품은 일정 기간 동안 보관되며, 보관 기간이 지난 후에는 주문이 자동 취소되거나 환불됩니다.
- CU 고객센터(☎1577-3663)에 문의하여 상품 상태를 확인할 수 있습니다.
5. 결론 및 추천
- 대리 수령 가능: 인증번호나 QR코드만 있으면 대리 수령이 가능합니다.
- 대리인 준비물: 픽업 인증번호 또는 QR코드를 대리인에게 전달하세요.
- 상품 확인: 픽업 후 상품 상태를 확인해 문제가 있으면 CU 고객센터에 문의하세요.