아이폰에서 19세 이상 앱을 다운로드하지 못하는 문제는 주로 콘텐츠 제한 설정이나 애플 계정 연령 설정 때문입니다. 이 가이드에서는 문제를 해결하고 19세 이상 앱을 정상적으로 다운로드하는 방법을 알려드립니다.
1. 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 해제
iPhone에서 19세 이상 앱이 다운로드되지 않는 가장 흔한 원인은 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한이 활성화되어 있기 때문입니다.
해제 방법
- 설정 → 스크린 타임으로 이동.
- 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 선택.
- 만약 비밀번호가 설정되어 있다면 입력.
- 콘텐츠 제한 → 앱 항목을 선택.
- "모든 앱 허용"으로 변경.
이 설정을 완료하면 연령 제한이 없는 상태로 모든 앱을 다운로드할 수 있습니다.
2. 애플 ID의 연령 확인 및 수정
애플 ID 계정이 만 19세 미만으로 설정된 경우, 연령 제한이 자동으로 적용될 수 있습니다.
연령 확인 및 변경 방법
- 설정 → Apple ID (맨 위의 프로필) → 이름, 전화번호, 이메일로 이동.
- 생년월일 항목을 확인하고 클릭하여 수정합니다.
- 생년월일을 만 19세 이상으로 설정하고 저장합니다.
- 변경 후 기기를 재시작합니다.
3. App Store 설정 확인
App Store에서 특정 앱을 다운로드하려고 할 때, 계정 설정이 제한되어 있을 수 있습니다.
해결 방법
- App Store 실행 → 오른쪽 상단 프로필 클릭.
- 구매 제한 설정 확인:
- 가족 공유를 사용하는 경우, 가족 관리자 계정이 제한을 걸어두었을 수 있습니다.
- 관리자 계정을 통해 제한 해제 요청.
4. 아이폰 지역 설정 변경 (일부 앱에 한함)
특정 앱은 국가별로 연령 제한이 다르게 설정될 수 있습니다. 이 경우, Apple ID 국가/지역을 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.
국가/지역 변경 방법
- 설정 → Apple ID → 미디어 및 구매 항목 → 계정 보기.
- 국가/지역 변경 선택.
- 원하는 국가를 선택하고 저장.
- 변경 후, 앱 스토어를 다시 열고 앱 다운로드를 시도합니다.
FAQ
Q1. 생년월일을 변경했는데도 앱이 다운로드되지 않아요.
A: 변경 후에도 문제가 지속된다면, 콘텐츠 제한 설정이나 가족 공유 계정에서 관리 제한이 걸려 있는지 확인하세요.
Q2. 가족 공유를 사용하는데 관리자 계정 비밀번호를 모릅니다.
A: 가족 관리자에게 요청해 제한을 해제하거나, 관리자 계정 정보를 확인해야 합니다.
Q3. 앱이 여전히 보이지 않거나 다운로드가 안 됩니다.
A:
- 앱 스토어 캐시 초기화:
- App Store를 열고, 화면 하단의 탭(오늘, 게임 등)을 10번 연속 클릭하여 캐시를 초기화.
- iPhone 재시작 후 다시 시도.
요약
아이폰에서 19세 이상 앱이 다운로드되지 않는 문제는 주로 콘텐츠 제한, Apple ID 연령 설정, 또는 가족 공유 설정 때문입니다.
해결 방법 요약:
- 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 해제
- Apple ID 생년월일 수정
- App Store 설정 확인
- 국가/지역 변경 (필요 시)
위 방법을 차례로 따라 하면 19세 이상 앱을 정상적으로 다운로드할 수 있습니다. 추가적으로 문제가 있으면 애플 고객센터에 문의하세요!