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윈도우 업데이트가 계속 안 되는 문제 해결 방법

gizumozi 2025. 1. 20. 13:35

윈도우 업데이트가 제대로 진행되지 않을 경우 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 네트워크 문제, 시스템 파일 손상, 업데이트 서버 연결 실패 등이 일반적인 이유입니다. 아래에서 원인별로 해결 방법을 안내합니다.

1. 기본 확인 사항

1) 인터넷 연결 상태 확인

  • 안정적인 네트워크 환경에서만 업데이트가 가능합니다.
  • Wi-Fi 대신 유선 LAN을 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
  • 인터넷 속도 테스트(Speedtest)를 통해 네트워크 상태를 확인하세요.

2) 디스크 공간 확인

  • 윈도우 업데이트 설치를 위해 충분한 디스크 공간이 필요합니다.
    • C 드라이브에 최소 20GB 이상의 여유 공간을 확보하세요.
    • 불필요한 파일을 삭제하거나 디스크 정리를 실행합니다.

3) 컴퓨터 시간 및 날짜 확인

  • 잘못된 시스템 시간은 업데이트 오류를 유발할 수 있습니다.
    • 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간에서 자동 설정을 활성화하세요.

2. 윈도우 업데이트 문제 해결 방법

1) Windows Update 문제 해결 도구 실행

윈도우에 내장된 문제 해결 도구를 사용하여 업데이트 관련 문제를 자동으로 해결합니다.

  1. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동.
  2. 추가 문제 해결 도구를 클릭.
  3. Windows Update를 선택하고 문제 해결 도구 실행.

2) Windows Update 캐시 초기화

업데이트 관련 파일이 손상된 경우, 캐시를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 명령 프롬프트 실행
    • 시작 메뉴에서 "CMD"를 검색하고 관리자 권한으로 실행합니다.
  2. Windows Update 서비스 중지
  3. net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
  4. 캐시 파일 삭제
  5. del /s /q %windir%\SoftwareDistribution del /s /q %windir%\System32\catroot2
  6. 서비스 다시 시작
  7. net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  8. 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도합니다.

3) 시스템 파일 복구

손상된 시스템 파일이 업데이트 오류를 일으킬 수 있습니다.

  1. 명령 프롬프트 실행 (관리자 권한)
  2. 아래 명령어를 입력하여 시스템 파일 검사:완료 후, 손상된 파일이 복구되었는지 확인합니다.
  3. sfc /scannow
  4. 추가로 아래 명령어를 실행하여 이미지 복구:
  5. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. 고급 해결 방법

1) 수동으로 업데이트 설치

  • Microsoft Update 카탈로그에서 최신 업데이트를 다운로드해 설치할 수 있습니다.
    1. Windows 버전에 맞는 업데이트 파일을 검색합니다.
    2. 다운로드 후 실행하여 수동으로 설치합니다.

2) 윈도우 서비스 초기화

  • 필수 서비스가 비활성화된 경우 업데이트가 작동하지 않을 수 있습니다.
  1. 서비스 관리자 실행:
    • "services.msc"를 실행합니다.
  2. 아래 서비스를 자동(또는 수동)으로 설정:
    • Windows Update
    • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
    • Cryptographic Services

3) 새로운 사용자 계정 생성 후 시도

  • 사용자 계정에 문제가 있을 수 있습니다.
    1. 새로운 로컬 계정을 생성.
    2. 새 계정으로 로그인한 후 업데이트 시도.

4. 최후의 수단: 윈도우 복구 또는 재설치

1) 윈도우 복구 도구 사용

  • 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구에서 PC 초기화를 선택.
    • 파일을 유지한 채 초기화 가능.

2) 윈도우 재설치

  • Microsoft 공식 사이트에서 최신 윈도우 설치 이미지를 다운로드하여 클린 설치.

FAQ

Q1. 업데이트가 특정 단계에서 멈춥니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 업데이트를 강제 종료한 후 캐시를 초기화하거나 수동으로 설치를 시도하세요.

Q2. 에러 코드(0x80070002, 0x800f0922 등)가 발생합니다.
A. 에러 코드는 주로 업데이트 파일 손상이나 네트워크 문제를 나타냅니다. 캐시 초기화 및 DISM 명령어를 실행하세요.

Q3. 오래된 PC에서도 업데이트가 가능할까요?
A. 최신 윈도우 업데이트는 하드웨어 호환성이 필요합니다. 사양이 부족하다면 업데이트를 피하거나 업그레이드를 고려하세요.

결론

윈도우 업데이트가 계속 안 되는 문제는 네트워크, 캐시 손상, 시스템 파일 문제 등 다양한 이유에서 발생할 수 있습니다. 위 방법을 차례대로 시도하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 Microsoft 지원에 문의하거나 시스템 복구를 고려해 보세요! 😊

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