자동결제는 사용자의 **결제 수단(카드, 계좌, 모바일 결제 등)**에 따라 처리되며, 이는 휴대폰의 상태와 무관하게 결제 시스템에서 자동으로 진행됩니다.
1. 자동결제가 되는 이유
- Wavve의 자동결제는 사용자가 등록한 결제 수단(카드, 계좌 등)을 기반으로 매월 특정 날짜에 결제됩니다.
- 휴대폰은 결제의 트리거 역할을 하지 않으므로, 폰이 꺼져 있더라도 결제 시스템은 결제 수단 정보를 사용해 청구를 진행합니다.
2. 자동결제 관련 주요 사항
(1) 폰 상태와 결제는 무관
- 결제는 Wavve 계정과 결제 수단이 연결된 상태에서 이루어지므로, 휴대폰의 전원 상태와는 무관합니다.
(2) 결제 실패 조건
- 자동결제는 다음과 같은 경우 실패할 수 있습니다:
- 카드 잔액 부족 또는 한도 초과.
- 연결된 결제 수단이 만료(카드 유효기간 만료 등).
- 결제 수단 정보가 변경되었으나 업데이트되지 않음.
(3) 결제 실패 시 알림
- 결제 실패 시 Wavve에서 알림(이메일, 문자 등)을 보내며, 결제 수단을 업데이트하지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 자동결제 취소 방법
(1) Wavve 웹/앱에서 취소하기
- Wavve 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
- 설정 > 구독 관리 > 구독 취소를 선택합니다.
- 취소 확인을 진행하면 자동결제가 중단됩니다.
(2) 타사 플랫폼에서 구독한 경우
- App Store 또는 Google Play를 통해 결제한 경우:
- App Store: 설정 > Apple ID > 구독 > Wavve > 구독 취소.
- Google Play: Play 스토어 > 메뉴 > 구독 > Wavve > 구독 취소.
(3) 결제 취소 시점 주의
- 결제일 이후 취소하면 해당 월의 구독료는 환불되지 않으며, 남은 기간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. FAQ
Q1. 자동결제일에 잔액이 부족하면 어떻게 되나요?
- 결제가 실패하며, Wavve에서 결제를 시도한 후 실패 알림을 보냅니다. 이후 일정 기간 동안 결제를 재시도할 수 있습니다.
Q2. 폰이 꺼져 있으면 결제 알림을 못 받나요?
- 폰이 꺼져 있더라도 결제는 진행됩니다. 알림은 폰이 켜질 때 확인할 수 있습니다.
Q3. 자동결제를 해지했는데 결제가 계속됩니다.
- 해지가 완료되었는지 확인하세요. 구독 취소가 제대로 이루어지지 않았을 가능성이 있습니다.
5. 결론
Wavve의 자동결제는 결제 수단 정보를 기반으로 처리되므로, 폰이 꺼져 있어도 결제가 정상적으로 진행됩니다. 자동결제를 중단하려면 구독 관리에서 취소를 진행하세요.