인스타그램에서 특정 사용자를 팔로우하려고 할 때 갑자기 오류가 발생하거나 팔로우가 되지 않는 경우는 계정 제한, 인스타그램 정책 위반, 또는 일시적인 버그 때문일 가능성이 있습니다. 아래에서 오류의 원인과 해결 방법을 안내드립니다.
1. 주요 원인
① 팔로우 제한
- 인스타그램은 계정 남용 방지를 위해 일정 시간 동안 팔로우할 수 있는 한도를 설정합니다.
- 새 계정: 하루 20~50명까지 팔로우 가능.
- 기존 계정: 하루 최대 200~300명까지 가능.
- 한도를 초과하면 일시적인 제한이 발생합니다.
② 계정 일시 제한
- 스팸 활동으로 의심받는 경우 계정이 제한될 수 있습니다:
- 반복적인 팔로우/언팔로우.
- 너무 짧은 시간에 많은 계정을 팔로우.
③ 상대방 계정 상태
- 상대방 계정이 비공개인 경우, 팔로우 요청을 보냈지만 상대방이 승인하지 않으면 팔로우 상태로 전환되지 않습니다.
- 상대방이 특정 사용자(본인 포함)를 차단한 경우 팔로우가 불가능합니다.
④ 서버 문제
- 인스타그램 서버가 불안정할 경우, 팔로우 요청이 처리되지 않을 수 있습니다.
2. 해결 방법
① 팔로우 활동 잠시 중단
- 팔로우 한도를 초과한 경우:
- 24시간 동안 팔로우 활동을 중단하세요.
- 한도 초과로 인해 계정이 제한된 경우, 기다리면 자동으로 풀립니다.
② 앱 재시작 및 캐시 삭제
- 앱 강제 종료 및 재시작:
- iOS: 앱 스위처에서 인스타그램을 종료 후 다시 실행.
- Android: 설정 → 애플리케이션 → 인스타그램 → 강제 종료.
- 캐시 삭제:
- Android: 설정 → 애플리케이션 → 인스타그램 → 저장공간 → 캐시 삭제.
- iOS: 캐시 삭제는 앱 삭제 후 재설치로 가능합니다.
③ 상대방 계정 상태 확인
- 상대방 계정이 비공개라면 팔로우 요청 상태를 확인하세요.
- 상대방이 나를 차단했는지 확인:
- 상대방 프로필에서 게시물이 없습니다라는 메시지가 뜨면 차단 가능성이 있습니다.
④ 네트워크 상태 점검
- 네트워크가 불안정하면 팔로우 요청이 실패할 수 있습니다:
- Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환해보세요.
- 라우터를 재부팅하거나 비행기 모드를 켰다 끕니다.
⑤ 인스타그램 정책 위반 점검
- 최근 활동 점검:
- 지나치게 많은 팔로우, 댓글, 좋아요 등 반복적인 행동은 계정 제한을 초래할 수 있습니다.
- 계정 보호 확인:
- 설정 → 보안 → 비활성화된 계정 확인에서 계정 상태를 점검하세요.
⑥ 앱 업데이트
- 최신 버전이 아닌 경우 오류가 발생할 수 있습니다:
- App Store 또는 Google Play Store에서 인스타그램을 업데이트하세요.
⑦ 고객센터 문의
- 위 방법으로 해결되지 않으면 인스타그램 고객센터에 문의하세요:
- 설정 → 도움말 → 문제 신고로 이동.
- 문제 상황을 구체적으로 설명하고 제출.
3. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 비공개 계정을 팔로우했는데, 상대방이 승인하지 않으면 어떻게 되나요?
A: 상대방이 승인하지 않으면 팔로우 요청 상태로 유지됩니다. 상대방이 요청을 수락해야 팔로우가 완료됩니다.
Q: 한도를 초과했는지 어떻게 확인하나요?
A: 한도 초과 시 팔로우를 할 수 없습니다라는 메시지가 나타납니다. 일반적으로 24시간 이후 제한이 해제됩니다.
Q: 팔로우가 계속 안 될 경우 계정에 문제가 있나요?
A: 네, 계정 제한 가능성이 있습니다. 과도한 활동이 있었다면 24시간 이상 기다려야 할 수 있습니다.
4. 요약
- 팔로우 오류 원인:
- 한도 초과, 계정 제한, 상대방 계정 상태, 서버 문제.
- 해결 방법:
- 활동 중단 후 대기, 앱 캐시 삭제 및 업데이트, 네트워크 점검.
- 추가 조치:
- 계정 상태 점검, 고객센터 문의.